护理2510班 付雯

实践地点：湖北省黄冈市麻城市人民医院

在岗期间，我主要负责以下几个方面的工作：就诊引导——协助患者快速找到对应科室，熟悉医院布局，减少他们因不熟悉环境而产生的焦虑；流程协助——解答挂号、缴费、取药等基础流程问题，帮助患者，尤其是老年群体顺利完成就医；温情陪伴——陪伴独自就医的老人、行动不便者，给予他们心理上的支持与安慰；秩序维护——引导患者有序排队、佩戴口罩，营造文明和谐的就医氛围。

这次社会实践，让我走出了校园的舒适圈，走进真实的社会场景，直面不同人群的需求与情绪。同时，我也更真切地感受到医护人员的辛苦与坚守。他们日复一日在高强度的工作中守护生命，而我们志愿者能做的，就是用一点微光，为他们分担一丝压力，为患者增添一份安心。